LogPoint sprænger rammerne igen i Info-Tech 2021 Emotional Footprint Report
Med en samlet kundetilfredshedsscore på 9,2 (ud af 10) i forhold til branchegennemsnittet på 8,2 defineres LogPoint som en “Outlier” blandt mestre i Info-Tech 2021 Emotional Footprint Report for SIEM. LogPoint viser en brancheførende evne til at etablere og opretholde et positivt forhold mellem leverandør og kunde og samtidig levere
LogPoint er udnævnt til Champion og brancheleder i 2021 Emotional Footprint Report for SIEM. Kunderne rangerer LogPoint som nr. 1, når det drejer sig om at pleje forholdet, yde effektiv service og opretholde kundevenlige politikker. Kunderne sætter pris på vores gennemsigtighed og det faktum, at vi holder, hvad vi lover.
Med et emotionelt fodaftryk på 96 ud af 100 markerer LogPoint sig som en klar leder blandt de mere end 10 SIEM-leverandører, der evalueres i Emotional Footprint Report. Ifølge Info-Tech Footprint Report “gør Logpoint det muligt for organisationer at konvertere data til handlingsbar intelligens, hvilket forbedrer deres cybersikkerhedsgrad og skaber øjeblikkelig forretningsværdi. Vores moderne SIEM-, UEBA- og automatiserings- og hændelsesresponsløsninger, enkle licensmodel og markedsledende supportorganisation sætter vores kunder i stand til at opbygge, styre og effektivt transformere deres virksomheder.”
Strategi og innovation – Serviceoplevelse
| Produktindvirkning | Forhandling og kontrakt |
|---|---|
| Pålidelig | Transparent |
| Fair | Leverer over niveau |
| Skaber rammerne for innovation | Effektiv |
| Løbende forbedringer | Omtanke |
| Forståelse af eksisterende status | Respektfuld |
| Inspirerende | Handlekraftig |
| Konfliktløsning | |
| Kundevenlig | |
Om Info-Tech Research Group
Info-Tech Research Group er verdens hurtigst voksende forsknings- og rådgivningsvirksomhed inden for informationsteknologi og er stolt af at betjene mere end 30.000 IT-fagfolk. Info-Tech producerer objektiv og yderst relevant forskning, der hjælper informationschefer og IT-chefer med at træffe strategiske, rettidige og velinformerede beslutninger. Info-Tech samarbejder tæt med IT-teams for at levere alt, hvad de har brug for, lige fra handlingsrettede værktøjer til analytisk vejledning, der sikrer, at de leverer målbare resultater til deres organisationer.
Security Incident and Event Management Emotional Footprint Report måler brugernes emotionelle holdninger på højt niveau i forhold til bestemte produkttilbud. Den samler vurderinger af emotionel respons til forskellige dimensioner af forholdet mellem leverandør og kunde og produktets effektivitet, hvilket skaber en stærk indikator for brugerens overordnede emotionelle holdning til leverandøren og produktet.