LogPoint excelle de nouveau dans le rapport Info-Tech 2021 Emotional Footprint
With an overall Customer Satisfaction score of 9,2 (out of 10), LogPoint is defined as an “Outlier” among Champions in the Info-Tech 2021 Emotional Footprint report for SIEM. LogPoint demonstrates an industry-leading ability to establish and maintain a positive vendor-customer relationship while delivering product effectiveness.
LogPoint a été nommé Champion et Leader du Secteur (Industry Leader) dans le rapport 2021 Emotional Footprint pour les SIEM. Les clients ont classé LogPoint en première position pour récompenser la capacité de l’entreprise à prendre soin de la relation client, à fournir un service efficace et à maintenir des politiques pour les clients privilégiés (client-friend). Les clients apprécient notre transparence et le fait que nous tenions nos promesses.
Avec une emprunte émotionnelle (emotional footprint) nette de 96 sur 100, LogPoint apparaît comme un leader incontesté parmi plus de 10 éditeurs SIEM évalués dans le rapport emotional footprint. Selon le rapport d’Info-Tech, Logpoint « permet aux entreprise de convertir les données en informations exploitables, améliorant ainsi leur posture de cybersécurité et créant une valeur ajoutée immédiate. Nos solutions Modern SIEM, UEBA ainsi que celles d’automatisation et de réponse aux incidents, notre modèle de licence simple et notre structure d’assistance, leader du marché, permettent à nos clients de créer, gérer et transformer efficacement leurs entreprises.
Expérience au niveau du Service Stratégie et Innovation
| Impact Produit | Négociation et contrat |
|---|---|
| Fiable | Transparence |
| Impartial | Dépasse les attentes du client |
| Aide à l’innovation | Efficace |
| En amelioration constante | Se soucie du client |
| Status de titulaire apprécié | Respectueux |
| Inspirant | Efficient |
| Résolution de conflit | |
| Se préoccupe de la relation client | |
A propos d’Info-Tech Research Group
Info-Tech Research Group est la société de recherche et de conseil en technologies de l’information qui a la plus forte croissance au monde, en proposant ses services à plus de 30 000 professionnels IT. Info-Tech produit des recherches impartiales et très pertinentes pour aider les DSI et les responsables IT à prendre des décisions stratégiques, bien informées et rapides. Info-Tech travaille en étroite collaboration avec les équipes IT pour apporter tout ce dont elles ont besoin, des outils exploitables aux conseils des analystes, en veillant toujours à ce qu’elles fournissent des résultats mesurables à leurs organisations.
Le rapport ‘Security Incident and Event Management Emotional Footprint’ mesure le sentiment des utilisateurs à un haut niveau concernant des offres de produits particulières. Il regroupe les évaluations des réponses émotionnelles en prenant en compte plusieurs aspects de la relation éditeur-client et de l’efficacité du produit, créant ainsi un indicateur puissant reflétant le sentiment global de l’utilisateur à l’égard de l’éditeur et du produit.