Velkommen til LogPoint Support – vi er her for deg 

LogPoint gir kontinuerlig støtte og systemovervåking over hele verden, uavhengig av sted eller tidssone. Fokuser på å holde bedriften trygg med våre verktøy, ressurser og eksperter ved din side.  

LogPoint får konsekvent høy tilfredshetsrangering for støtte. Blant annet med en 4.6-rangering i Gartner Peer Insights, og en 95 %-rangering i Info-Techs datakvadrantrapporter. Kundene våre setter spesielt pris på LogPoints kunderespons og kvaliteten på den tekniske støtten som gis. Vår gjennomsnittlige responstid er mindre enn én time. 

LogPoint Community

Besøk LogPoint Community for å finne svar, stille spørsmål og få tips fra andre LogPoint-brukere. 

Gå til LogPoint Community

Se LogPoints support- og overvåkingstilbud 

Global støtte 

LogPoint Standard Support gir direkte tilgang til LogPoints support og all den hjelpen du trenger. Du får tilgang til LogPoints app-butikk, LogPoint Community, all relevant dokumentasjon i vår Doc Portal og programvareoppdateringer gjennom vårt Help Center. Vi tilbyr også støtte hele døgnet, uansett hvor du er og når du trenger det. 

Velg støttenivå etter dine behov 

  Standardsupport  Utvidet support 24/7 
Tilgang til supportportal     
Tilgang til hjelpesenteret, inkludert gratis programvareoppdateringer     
Tilgang til kunnskapsressurser     
SLA for første respons     
Driftstimer  Åpningstid (9–15)  24/7 
Priser Inkludert i lisenskostnaden  Kontakt oss 
Last ned brosjyre om global støtte

Driftsovervåkning 

I tillegg til støtte tilbyr LogPoint driftsovervåking for å holde oversikt over systemet og holde det i gang på en effektiv måte. Driftsovervåkingstjenesten hjelper deg med å overvåke tilstanden og statusen til LogPoint-plattformen, og beskytter virksomheten mot trusler. 

Hvorfor velge driftsovervåking? 

Availability and resilience

Spar opptil 50 % av tiden på vedlikeholdsoppgaver 

solution

Hold LogPoint-løsningen din alltid oppdatert 

advice

Få anmeldelser og råd fra våre eksperter

Vårt dedikerte team overvåker og vedlikeholder systemet slik at LogPoint-løsningen alltid er oppdatert og fungerer optimalt. LogPoints driftsovervåking frigjør tid som brukes på systemvedlikehold slik at du kan fokusere på oppgaver med høy prioritet, som å undersøke og respondere på trusler.  

Hvordan driftsovervåking støtter organisasjonen din 

  • LogPoint- og OS-overvåking 
  • Maskinvareovervåking og serviceassistanse 
  • Anbefalinger for forbedret ytelse 
  • Opprette og administrere supportsaker 
  • Månedlige systemrapporter 
  • Oppgraderingshjelp fra LogPoint 
  • Automatiske systemkontroller 
  • Manuelle systemkontroller 
  • Servicetimer i din tidssone 
Last ned driftsovervåkings brosjyren