Hvordan Logpoint hjelper Strata Service
Solutions Ltd. med å øke sikkerheten og forbedre
driftseffektiviteten

Strata Service Solutions Ltd. leverer transformerende IT-tjenester til tre lokale myndigheter i Sørvest-England. Et viktig verktøy for å muliggjøre denne transformasjonsendringen er Logpoint SIEM-løsningen, som gjør at Strata kan øke sikkerheten og forbedre driftseffektiviteten i East Devon District Council, Exeter City Council og Teignbridge District Council.
strata

Bakgrunn

Strata Service Solutions Ltd., basert på tre nettsteder i Sørvest-England, er en unik organisasjon. Det fokuserer på å levere transformerende IT-tjenester til tre lokale myndigheter, East Devon District Council, Exeter City Council og Teignbridge District Council, samtidig som det tar sikte på å redusere kostnadene, redusere risikoen og levere muligheten til å støtte endring. Strata startet sitt liv i 2014 og hadde vært en stor suksesshistorie. Strata opererer med kommersiell innsikt i en virksomhet, men uten fortjenesteinsentiv.

Strata er innebygd i de tre rådene og har tette samarbeidsforhold for å gjøre det lettere å levere eksplementerende tjenester til innbyggerne i de tilknyttede distriktene. Dette samarbeidet muliggjør også fleksibelt arbeid blant rådets ansatte og forbedrer deres individuelle samhandling med teknologi, noe som gir et mer progressivt og innovativt arbeidsmiljø.

Strata støtter omtrent 1800 sluttbruker rådgivende offiserer og 300 000 innbyggere på tvers av de tre rådene.

I løpet av de siste tre og en halv årene har vår bruk av Logpoint vokst betraktelig. Vi ser det ikke som et poengprodukt, men en løsning som har vokst med virksomheten vår. Og det faktum at det ikke bare brukes for sikkerhet, gjør det enda mer verdifullt.

Markus Buss, Infrastructure Systems Administrator

Engelbert Strauss

Utfordringen

Når Strata var etablert i 2014, startet oppgaven med å konsolidere tre IT-miljøer og teams til ett. Beslutningen ble tatt om å ta i bruk et VDI-miljø for å gi brukerne tilgang til arbeidet sitt fra hvilken som helst bygning eller terminal i de tre rådene og når som helst. Utfordringen for dette er å administrere et miljø som er både komplekst og utsatt for endring.

På grunn av naturen til dette komplekse miljøet identifiserte Strata at de trengte et loggstyringssystem for å identifisere hendelser som skjer på tvers av systemene og nettverket, for å lære av nye hendelser og deretter sette proaktiv overvåking på plass for å identifisere forekomster på forhånd og tilby slutt for å avslutte kontinuerlig forbedring av tjenesten.

“Som IT-direktør er det som hjelper meg å sove om natten å vite at når brukerne av de tre rådene kommer på jobb om morgenen, har de tilgang til systemene de trenger for å støtte de 300 000 innbyggerne som er bosatt i området. Vi har 1800 brukere på tvers av de tre myndighetsnettstedene, og vi har beregnet at for hver time brukerne ikke får tilgang til systemene og betjene innbyggerne, er kostnaden for tapt produktivitet rundt £30 000. Derfor må Strata Service Solutions Ltd. være oppmerksom 24 timer i døgnet og 7 dager i uken på eventuelle risikoer for våre nettverk som kan påvirke brukerne og innbyggerne våre,” sier Laurence Whitlock, IT-direktør i Strata.

Strata bestemte seg for at den beste måten å håndtere disse risikoene i et komplekst miljø var å bringe ombord et SIEM-system for å spore all aktiviteten som foregikk på tvers av alle forskjellige systemer. Ikke bare ønsket Strata at denne løsningen skulle administrere logger fra et sikkerhetsperspektiv, men også for å gi proaktiv operativ ledelse, og levere informasjon til andre områder av virksomheten, for eksempel infrastruktur og support som kan påvirke forretningssystemene og systemtilgjengeligheten.

Løsningen

Last ned hele casen for å lære hvordan Logpoint gjør det mulig for Strata å øke sikkerheten og forbedre driftseffektiviteten:

Last ned kundecasen