LogPoint bryter skalaen i Info-Tech 2020 Emotional Footprint-rapporten

Med en samlet kundetilfredshet på 9,3 (av 10) mot 8,2 bransjens gjennomsnitt, er LogPoint definert som en “Outlier” blant mestere i Info-Tech 2020 Emotional Footprint-rapporten for SIEM. LogPoint demonstrerer en bransjeledende evne til å etablere og opprettholde et positivt forhold mellom leverandør og kunde, samtidig som produktets effektivitet leveres.

Last ned rapporten
Info-tech data quadrant 2020

LogPoint blir kåret til Champion and industry Leader i 2020 Emotional Footprint-rapporten for SIEM. Kunder rangerer LogPoint som nr. 1 når det gjelder å bry seg om forholdet, tilby effektiv service og opprettholde kundevennnlig policy. Kunder setter pris på vår åpenhet og det faktum at vi overholder våre løfter.

Med et emosjonelt nettoavtrykk på 95 av 100 fremstår LogPoint som en klar leder blant de 12 SIEM-leverandørene som er evaluert i Emotional Footprint-rapporten. LogPoint får topp score i 13 av 25 spørsmål i de fem hovedkategoriene:

Strategi og innovasjon Tjenesteerfaring

Produktpåvirkning Forhandling og kontrakt
Pålitelig Transparent
Rettferdig Overlevering
Hjelper med å innovere Effektiv
Forbedrer seg kontinuerlig

Omtenksom

Setter pris på nåværende status Respektfull
Inspirerende Rask
Konfliktløsning
Kundevennlig

LogPoint blir kåret til Champion and industry Leader i 2020 Emotional Footprint-rapporten for SIEM. Kunder rangerer LogPoint som nr. 1 når det gjelder å bry seg om forholdet, tilby effektiv service og opprettholde kundevennnlig policy. Kunder setter pris på vår åpenhet og det faktum at vi overholder våre løfter.

Med et netto følelsesmessig fotavtrykk på 95 av 100 fremstår LogPoint som en klar leder blant de 12 SIEM-leverandørene som er evaluert i Emotional Footprint-rapporten. LogPoint får topp score i 13 av 25 spørsmål de fem hovedkategoriene:

Produktpåvirkning

  • Pålitelig
  • Rettferdig

Forhandling og kontrakt

  • Gjennomsiktig
  • Overlevering

Strategi og innovasjon

  • Hjelper med å innovere
  • Forbedrer seg kontinuerlig
  • Setter pris på nåværende status
  • Inspirerende

Tjenesteopplevelse

  • Effektiv
  • Omtenksom
  • Respektfull
  • Rask

Konfliktløsning

  • Kundevennlig

Om Info-Tech Research Group

Info-Tech Research Group er verdens raskest voksende forsknings- og rådgivningsfirma for informasjon, og betjener stolt over 30 000 IT-fagpersoner. Info-Tech produserer upartisk og svært relevant forskning for å hjelpe CIO-er og IT-ledere med å ta strategiske, rettidige og velinformerte beslutninger. Info-Tech samarbeider tett med IT-team for å tilby alt de trenger, fra brukbare verktøy til analytikerveiledning, slik at de leverer målbare resultater for organisasjonene.

The Security Incident and Event Management Emotional Footprint Report måler brukernivå på høyt nivå mot bestemte produkttilbud. Den samler følelsesmessige responsvurderinger for ulike dimensjoner av forholdet mellom leverandør og klient og produkteffektivitet, og skaper en kraftig indikator for den generelle brukerfølelsen overfor leverandøren og produktet.