Kundetilfredshet

Når du snakker, hører vi. Vi inkluderer regelmessig dine forslag og funksjonsforespørsler i roadmapet vårt for fremtidige forbedringer. Ingen etterspørsel er for stor eller for liten når det gjelder å sikre at LogPoint er den best mulige løsningen for deg.

LogPoints moderne SIEM-løsning fungerer for alle, hvor som helst og når som helst. Vårt dedikerte supportteam er forberedt 24/7 for å imøtekomme enhver forespørsel du måtte ha. Vi går en ekstra mil for å løse dine forespørsler, med en tilfredshetspoeng på mer enn 97% på våre supportbilletter.

Hjelpesenteret vårt er hjerterytmen bak alt dette. Det er der kunder og partnere kan finne det de trenger gjennom LogPoint-fellesskapet, enten materiale tilgjengelig for nedlasting eller personlig, menneskelig kundesupport. Hjelpesenteret er den direkte koblingen mellom våre utviklere og vårt kundesamfunn, som muliggjør raskt og effektivt samarbeid for enhver forespørsel. Du kan be om støtte for nye applikasjoner, ofte gratis, for programvareprodukter som finnes i infrastrukturen din.

Ring oss når som helst for å diskutere hvordan vi kan forbedre din opplevelse.

Kontakt

“Leverandøren er alltid villig til å hjelpe. Utmerket støtte. Våre krav blir oppfylt når vi har spesielle behov”

Teamleder, Helsevesenet
“Enkel løsning å implementere. Støtte og nærhet til salg. Enkel å integrere logger. (Gratis parsing / normaliseringsprosess)”

Validerte tillit

“Programvare enkel å bruke. Sterk støtte fra LogPoint. Kundens behovsorienterte tilleggsfunksjoner er gitt.”

Løsningssjef, Produksjonsindustri
“Enkel implementering, flotte produkter, svært konkurransedyktig lisensiering. LogPoint er svært involvert og kundefokusert – utfordringer løst i moderne tid”

Hovedsakelig takk til kunder som deg, LogPoint fikk et poeng på 4,5 poeng i Gartner Peer Insights-gjennomgangen for sikkerhetsinformasjon og hendelsesadministrasjon (SIEM), med 85% av kundene våre klare til å anbefale løsningen til jevnaldrende.

Rangeringene kommer fra kunder fra selskaper i alle størrelser og fra et bredt spekter av bransjer over hele verden.

Her er et utvalg av hva kundene våre sier:

Partnersamarbeid

Hos LogPoint er vi villige til å gjøre alt for å muliggjøre suksess. Enkelt sagt, din suksess er vår suksess. Vi har bygget et fellesskap av partnere og kunder ved å etablere tillit og rapport. Vi tror på å samarbeide med deg når vi vurderer produktene og tjenestene våre, slik at vi alle går i samme positive retning. Dette setter scenen for langsiktige, fornøyde partnerskap.

Når det gjelder samarbeid med LogPoint, tror vi enkelhet er navnet på spillet – en lisensieringsmodell uten overraskelser, et overlegen støttesystem og selvfølgelig banebrytende teknologi. Vi kan hjelpe deg med å ta fjellene med data du samler inn og gjøre det om til virkelige strategier og intelligens. Denne intelligensen kan brukes til å forbedre cybersikkerhetsfunksjonene og gi umiddelbar, håndgripelig forretningsverdi.

Våre partnere spiller også en viktig rolle i å etablere vårt omdømme til kundeservice. De tillater oss å levere et høyere nivå av personlig service for å tilfredsstille alle dine behov.

Partnerskapssamarbeid