//Satisfaction client

Satisfaction client

Lorsque vous parlez, nous écoutons. Nous incluons régulièrement vos suggestions et demandes de fonctionnalités dans notre feuille de route pour de futures améliorations. Aucune demande n’est trop grande ou trop petite pour garantir que LogPoint soit la meilleure solution possible pour vous.

La solution SIEM de nouvelle génération de LogPoint fonctionne pour tout le monde, partout et à tout moment. Notre équipe d’assistance dédiée est prête à répondre à toute demande que vous pourriez avoir, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nous répondons à vos demandes avec un taux de satisfaction de plus de 97%.

Notre centre d’assistance est à la base de tout cela. C’est là que les clients et les partenaires peuvent trouver tout ce dont ils ont besoin par le biais de la communauté LogPoint, qu’il s’agisse de documents téléchargeables ou d’un support client humain personnalisé. Le centre d’assistance constitue le lien direct entre nos développeurs et notre communauté de clients, ce qui permet une collaboration rapide et efficace pour toute demande. Vous pouvez demander une assistance pour l’installation de nouvelles applications, souvent gratuites, pour les produits standards du marché disponibles dans votre infrastructure.

Appelez-nous à tout moment pour discuter des moyens d’améliorer votre expérience.

« Fournisseur toujours prêt à vous aider. Excellent support. Nos exigences sont satisfaites quand nous avons des besoins particuliers »

« Solution simple à mettre en œuvre. Support et avant-vente de proximité. Intégration des logs facile. (Processus d’analyse / normalisation gratuit) »

Confiance assurée

« Logiciel facile à utiliser. Support solide de LogPoint. Orienté vers les besoins client, les fonctionnalités supplémentaires demandées ont été fournies. »

Solution Manager, Industrie manufacturière
« Implémentation facile, produits de qualité, licences hautement compétitives. LogPoint est fortement impliqué et orienté vers le client – les défis ont été résolus dans des délais remarquables »

Grâce en grande partie à des clients comme vous, LogPoint a obtenu un score de 4.5 dans le classement Gartner Peer Insights pour le marché du SIEM avec 85% de nos clients prêts à recommander notre solution à leurs pairs.

Les notes ont été données par des clients appartenant à des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activité, à travers le monde.

Voici une sélection parmi les avis de nos clients :

Collaboration avec nos partenaires

Chez LogPoint, nous sommes prêts à nous surpasser pour permettre votre succès. En termes simples, votre succès est notre succès. Nous avons construit une communauté de partenaires et de clients basée sur une relation de confiance. Nous sommes persuadés que notre collaboration lors de l’évaluation de nos produits et services nous permet d’évoluer dans la même direction. Cela ouvre la voie à des partenariats gagnant / gagnant sur le long terme.

En ce qui concerne le partenariat avec LogPoint, nous pensons que la simplicité est le nerf de la guerre : un modèle de licence sans surprise, un service de support supérieur et, bien sûr, une technologie de pointe. Nous pouvons vous aider à exploiter la grande quantité de données que vous collectez en la transformant en informations exploitables. Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer vos capacités de cybersécurité et vous fournir une valeur commerciale immédiate et tangible.

Nos partenaires jouent également un rôle essentiel dans l’établissement de la réputation de notre service à la clientèle. Ils nous permettent de fournir un niveau de service personnalisé de qualité supérieure pour satisfaire tous vos besoins.

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