Kundetilfredshed

Når du taler, lytter vi. Vi inkluderer regelmæssigt dine forslag og funktionsanmodninger i vores roadmap for fremtidige forbedringer. Ingen efterspørgsel er for stor eller for lille, når det kommer til at sikre, at LogPoint er den bedste løsning for dig.

LogPoints moderne SIEM løsning virker for alle uanset placering og på ethvert tidspunkt. Vores dedikerede support team er forberedt 24/7 på at kunne imødekomme enhver anmodning, du måtte have. Vi går en ekstra mil for at løse dine anmodninger med en tilfredshedsscore på mere end 97% på vores support tickets.

Vores Help Center er hjertet bag vores løsning. Det er her, kunder og partnere kan finde, hvad end de mangler gennem LogPoint fællesskabet, hvad enten der er brug for materiale til download eller en personlig, menneskelig kundesupport. Hjælpecentret er den direkte forbindelse mellem vores udviklere og vores kunder, hvilket muliggør hurtigt og effektivt samarbejde for enhver anmodning. Du kan anmode om support til nye applikationer, ofte gratis, med færdigpakkede software produkter, der eksisterer i din infrastruktur.

Ring til os, så vi kan have en dialog omkring, hvordan vi kan forbedre din oplevelse.

Kontakt

“Leverandøren er altid villig til at hjælpe. Fremragende support. Vores krav er opfyldt, når vi har særlige behov”

Teamleder, Sundhedsvæsenet
“Nem løsning at implementere. Local Support og pre-sales. Let at integrere logfiler. (gratis parsing / normaliseringsproces)”

Valideret tillid

“Software der er nem at bruge. Stærk support fra LogPoint. Orienteret om kundens behov, efterspørgslen efter yderligere funktioner er blevet efterkommet.”

Solution Manager, Fabrikations industri
“Nem implementering, gode produkter, yderst konkurrencedygtig licensering. LogPoint er i høj grad involveret og kundefokuseret – udfordringer løst på rekordtid”

Takket være en stor del af kunder som jer, opnåede LogPoint et 4,5-punkts gennemsnit i Gartner Peer Insights review for Security Information and Event Management (SIEM), hvor 85% af vores kunder var klar til at anbefale vores løsning til andre.

Anmeldelserne kommer fra kunder fra virksomheder i alle størrelser fra en bred vifte af industrier over hele verden.

Her er et udvalg af, hvad vores kunder siger om os:

Samarbejde med partnere

Hos LogPoint er vi villige til at gøre alt for at muliggøre din succes. Kort sagt, din succes er vores succes. Vi har opbygget et fællesskab af partnere og kunder ved at skabe tillid og rapportere. Vi tror på, at samarbejde med dig, når vi vurderer vores produkter og tjenester, så vi bevæger os i den samme positive retning. Dette sætter scenen for langsigtede, tilfredse partnerskaber.

Når det kommer til at danne et partnerskab med LogPoint, tror vi på, at simplicitet er vejen frem – en licensmodel uden overraskelser, et fantastisk support system og selvfølgelig banebrydende teknologi. Vi kan hjælpe dig med at vende de store mængder data, som du indsamler, til reelle strategier og intelligens. Den intelligens kan bruges til at forbedre dine muligheder for cybersikkerhed og tilbyde øjeblikkelig og håndgribelig værdi for virksomheder.

Vores partnere spiller også en vigtig rolle i etableringen af ​​omdømmet af vores kundeservice. De giver os mulighed for at levere et højere niveau af personlig service til at opfylde alle dine behov.

Samarbejde med partnere